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Recibimos y almacenamos cualquier información que usted ingrese en nuestro sitio web, así como la otorgada vía telefónica, fax u otra vía de comunicación. Esta información incluye aquella que pueda identificarlo, como su nombre y apellido, número telefónico, código postal, correo electrónico y, en algunos casos, información de facturación como número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta y fecha de expiración (información personal).
También podemos requerir información acerca de sus preferencias de viaje, incluidas solicitudes especiales de comida, selección de asientos, programas de viajero frecuente, hoteles, renta de autos y opciones de boletos. Usted puede optar por no otorgarnos esta información, pero en general cierta información es necesaria para poder registrarse como miembro, comprar productos o servicios, completar un perfil de viajero, participar en encuestas, concursos o sorteos, realizar preguntas o iniciar transacciones.
Cuando usted realiza trámites de viaje u otras gestiones para alguien más a través de Mi Vuelo Rápido, solicitaremos información personal y preferencias de viaje de ese individuo. Debe obtener el consentimiento de esa persona antes de proporcionar sus datos a Mi Vuelo Rápido y hacerle saber que cualquier acceso para ver o cambiar su información será posible únicamente a través de su cuenta.
También podemos, periódicamente, obtener información sobre usted a través de nuestros aliados comerciales y de terceras fuentes independientes, y luego añadirla a nuestro banco de datos. Ejemplos incluyen: direcciones actualizadas de envío y facturación, que usamos para corregir nuestros registros y facilitar el envío apropiado de información de viaje, así como información demográfica que utilizamos para comprender mejor sus preferencias y necesidades.
Recolectamos automáticamente información de su computadora cuando visita nuestro sitio web. Por ejemplo, recopilamos su dirección IP, su software de navegador web y el sitio web de referencia. También recopilamos información sobre su actividad en línea. Uno de nuestros objetivos al recopilar esta información es personalizar su experiencia.
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Proveerle los servicios y productos solicitados
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Responder sus preguntas y comentarios
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Procesar encuestas, sorteos o programas de fidelización
Resolver disputas y prevenir actividades ilegales
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Transacciones corporativas: en caso de fusiones, ventas o reestructuraciones empresariales.
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En Mi Vuelo Rápido, queremos que se sienta seguro al planificar y comprar sus viajes. Hemos implementado medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger su información personal.
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Para más información sobre el “phishing”, visite onguardonline.gov/phishing.html o ftc.gov/spam.
Fecha de la última actualización: Noviembre de 2025